Servicemanager / Teamleider

Dit doe je

Samen met jouw team van receptionisten, medewerkers algemene dienst en huurdersonderhoud ben je verantwoordelijk voor een gastvrije, veilige en plezierige werk- en studeeromgeving voor al onze gebruikers. Je kracht zit hem in het motiveren van je team en je stimuleert initiatieven vanuit dat team. De uitdaging zit hem in het analyseren van resultaten die je vertaalt naar gerichte acties. Je krijgt energie van het behalen van gestelde doelen, je bent duidelijk en transparant en hebt een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

Zó doe je dit

Je bent gewend te werken binnen een dynamisch werkveld en hebt een facilitaire visie, met oog voor de wensen en eisen van alle betrokken partijen binnen het facilitair proces. Het ondersteunen bij evenementen, het coördineren van verhuizingen en het toezien op de afhandeling van technische- en facilitaire zaken behoort tot het leuke en uitgebreide takenpakket. De tevredenheid van de klant staat hierin uiteraard voorop. Een persoonlijke aanpak, goede communicatieve vaardigheden en omgevingssensitiviteit zijn daarbij onmisbare kwaliteiten.

Jij versterkt

Een gemotiveerd team van Servicemanagers, die allen verantwoordelijk zijn voor het reilen en zeilen binnen de universitaire gebouwen. Je direct leidinggevende is de cluster facility manager, samen ben je verantwoordelijk voor alle facilitaire zaken binnen jouw klantomgeving.

We werken continu aan het optimaliseren van processen binnen onze organisatie en zijn benieuwd naar jouw toegevoegde waarde. Een flexibele werkhouding is onmisbaar voor deze functie: je bent ook buiten reguliere kantoortijden (avonden/weekenden) inzetbaar voor duty diensten.

Jij bent

Een energieke teamplayer met een open, servicegerichte attitude, zelfstandig en met een gezonde focus op resultaten!

• In het bezit van een afgeronde opleiding op het gebied van facilitair of hospitality management;
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de facilitaire dienstverlening;
• Flexibel en beschikt over probleemoplossend vermogen;
• Resultaatgericht en proactief;
• Ervaring met FMIS, bij voorkeur Planon;
• Goed bekend met het MS Office-pakket;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift goed.

Wist je dat

De Universiteit Leiden op de zevende plek in de UI Green Metric�

Jij verdient het
Aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten. Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal €2818,- en maximaal €3764,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (salarisschaal 8).

Daarnaast kent de Universiteit Leiden goede arbeidsvoorwaarden. Zo is er sprake van een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantietoeslag (8%), uitstekende opleidingsfaciliteiten, betaald ouderschapsverlof, fietsplan en de mogelijkheid om via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. Alle informatie hierover kan je nalezen op: http://www.werkenbij.leidenuniv.nl/.

Diversiteit en inclusie
Het bevorderen van een inclusieve gemeenschap staat centraal in de waarden en visie van de Universiteit Leiden. De Universiteit Leiden streeft ernaar om een inclusieve gemeenschap te worden die alle studenten en medewerkers in staat stelt om zich gewaardeerd en gerespecteerd te voelen en zich volop te ontplooien. Diversiteit in ervaringen en perspectieven verrijkt ons onderwijs en versterkt ons onderzoek. Onderwijs en onderzoek van hoge kwaliteit is inclusief.

Wie zijn wij
Het UFB is het facilitair bedrijf van en voor de Universiteit Leiden. Een breed scala van producten en diensten wordt door het UFB geleverd aan universitaire eenheden, individuele medewerkers en studenten, eveneens aan de Universiteit gelieerde organisaties. Het UFB faciliteert circa 7.100 medewerkers en 31.000 studenten in Leiden en Den Haag.