Functioneel Beheerder

De functioneel beheerder maakt deel uit van het team Implementatie en Beheer. Voor dit team liggen er allerlei uitdagingen op het gebied van gebruikersondersteuning, informatievoorziening, het coördineren van nieuwe releases in de keten, het leveren van een bijdrage aan toekomstige wijzigingen en het begeleiden van projecten. Dat houdt onder andere het volgende in:

• Verstrekken van informatie en advies over de Studielink-applicatie (2 e en 3e lijn);
• verzorgen van communicatie bij incidenten en calamiteiten;
• verzorgen van communicatie over nieuwe releases;
• up-to-date houden van informatie op de Studielink info website, de Vraagbaak en de Studielink applicatie zelf;
• bewaken van het optimaal functioneren van de applicatie en keten in afstemming en samenwerking met de externe Studielink Servicedesk;
• het ophalen van gebruikersbeleving en -behoefte bij de eindgebruikers;
• deelnemen aan projecten als bewaker van de gebruikersbeleving en met oog op het goed in beheer nemen van nieuwe functionaliteiten;
• signaleren van verbeteringen en initiëren van verbetervoorstellen tot wijzigingen voor de Studielink applicatie;
• participeren in multidisciplinaire scrum teams ten behoeve van softwareontwikkeling;
• implementeren van nieuwe functionaliteiten in de applicatie en keten;
• het zelfstandig begeleiden en implementeren van kleine wijzigingen in de applicatie en keten;
• het bewaken en verbeteren van de beheerprocessen;
• het bewaken en ondersteunen van de Management Informatie processen;
• het begeleiden van binnenkomende dataverzoeken.

Wij zoeken een communicatief vaardige collega die makkelijk schakelt tussen onderwijsinstellingen, softwareleveranciers en ketenpartners zoals Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) en de Immigratie-en Naturalisatiedienst (IND).

• HBO/WO werk- en denkniveau en werkervaring op het gebied van functioneel (applicatie)beheer;
• je hebt affiniteit met plannen en organiseren van trajecten waar verschillende partijen bij betrokken zijn;
• je hebt interesse in de werking en logica van applicaties en je kunt materie snel eigen maken;
• je bent secuur en scherp op de allerkleinste details;
• je kan technische processen vertalen naar de gebruiker in duidelijke, gestructureerde en taalkundig correcte berichten/documentatie;
• je bent goed in samenwerken en kan ook makkelijk zelfstandig aan de slag;
• je neemt graag verantwoordelijkheid en houdt belanghebbenden goed aangesloten;
• je bent analytisch, proactief en omgevingsbewust;
• kennis van en ervaring met Power BI is een pre.

Het betreft hier een functie van 32 tot 40 uur per week. Naast een pakket van uitstekende primaire (maximaal € 4.257,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week) en secundaire arbeidsvoorwaarden (onder andere een 13e maand en een solide pensioenregeling bij het ABP), krijg je de ruimte om te werken en te groeien binnen een dynamische omgeving.

Wij zijn een compacte high performance regieorganisatie (20 professionals) die de verbinding legt tussen de wensen van onderwijsinstellingen en studenten. Hierbij houden we rekening met de ontwikkelingen bij de ketenpartijen DUO, SURF, onderwijsinstellingen, ministerie van OCW en koepels van onderwijsinstellingen. Het team Implementatie en beheer bestaat uit 5 medewerkers. Daarnaast werk je nauw samen met de andere collega’s binnen Studielink en met de analisten en beheerders van onze softwareleveranciers. We vinden het belangrijk dat medewerkers en studenten veilig kunnen werken en leren. Als maatschappelijk betrokken stichting zetten we ons dagelijks in om zorgvuldig om te gaan met gegevens, conform ons informatiebeveiliging en privacy beleid. Je krijgt veel vrijheid om jouw functie in te kleden en zaken die jij interessant vindt direct op te pakken. We hechten veel waarde aan eigen initiatief en stimuleren een positieve samenwerking binnen een diverse en inclusieve werkomgeving.