Medewerker Informatielijn/Studievoorlichting

Ben jij het aanspreekpunt waar scholieren, studenten én andere geïnteresseerden graag naartoe komen met hun vragen? Kom bij de Universiteit Utrecht werken als medewerker informatielijn / studievoorlichting!

Wat ga je doen?
Als medewerker van de informatielijn/studievoorlichting ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholieren, studenten, ouders en andere geïnteresseerden die vragen hebben over de Universiteit Utrecht. Ongeveer 60% van je werk bestaat uit het geven van studievoorlichting aan aankomende bachelor- en masterstudenten (nationaal en internationaal) en hun ouders. De overige 40% richt zich op het geven van algemene informatie over de universiteit via e-mail, telefoon en social media.

Daarnaast houd je je bezig met het administratief vastleggen van binnenkomende vragen en ondersteun je bij het maken van planningen en roosters. Je werkt in een klein, hecht team met twee vaste collega’s en een groep werkstudenten binnen de afdeling Marketing, die onder andere verantwoordelijk is voor de organisatie van Open Dagen en andere wervingsactiviteiten. Ook ondersteun je bij aanverwante werkzaamheden, zoals het verzorgen van (online) presentaties, het geven van rondleidingen aan externe bezoekers of het beantwoorden van vragen tijdens studiebeurzen.

Voor deze functie zoeken wij een collega met:

• hbo-werk- en -denkniveau;
• uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels (C1-niveau);
• een klantgerichte instelling en zeer goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• een zelfstandige werkhouding, eigen initiatief;
• goede bestandheid tegen (piek)drukte, snel kunnen schakelen tussen de verschillende kanalen;
• goede presentatievaardigheden.

Het is een pre als je:

• ervaring hebt met klantcontact;
• affiniteit hebt met een onderwijsomgeving en/of de universiteit.

Onze voorkeur gaat uit naar een nieuwe collega met de intentie om zich voor langere tijd aan het team te verbinden.

Wij bieden:

• een functie voor 12 maanden met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• een werkweek van 24 tot 32 uur met een bruto maandsalaris van minimaal € 2.899,- tot maximaal € 3.809,- bij een fulltime dienstverband (schaal 7 van de cao Nederlandse Universiteiten);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.

Naast de arbeidsvoorwaarden die zijn vastgelegd in de cao Nederlandse Universiteiten kent de Universiteit Utrecht een aantal eigen regelingen. Zo zijn er afspraken over professionele ontwikkeling, verlofregelingen, regelingen op het gebied van sport en cultuur en krijg je korting op software en andere IT-producten. Ook geven we je de ruimte om je arbeidsvoorwaarden uit te breiden via het Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden. Zo stimuleren we je graag om te blijven groeien. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Pathways to Sustainability. Sharing science, shaping tomorrow.

De Universitaire Bestuursdienst (UBD) werkt aan de geïntegreerde ondersteuning van het bestuur van de Universiteit Utrecht. Zeven directies ondersteunen het College van Bestuur bij het opstellen en uitvoeren van de jaarlijkse bestuursagenda, het vierjaarlijkse strategisch plan en bij het verlenen van diensten.

De directie Communicatie ondersteunt het College van Bestuur en de faculteiten en diensten bij het ontwikkelen en implementeren van beleid rondom communicatie en onderwijsmarketing van de universiteit. Strategie, beleid en uitvoering komen daarbij samen. De directie voert de regie over het communicatie- en marketingbeleid van de universiteit en stelt dit in nauwe samenwerking met de faculteiten periodiek bij. Daarnaast ontwikkelt de directie Communicatie nieuwe initiatieven op universitair en facultair niveau.