IT Facultaire Ondersteuner

Solliciteer nu
1 dag over

IT Facultaire Ondersteuner

Deadline gepubliceerdVacature ID 2025/560
Solliciteer nu
1 dag over

Academic fields

Techniek

Job types

IT

Education level

HBO

Weekly hours

30.4—38 uur per week

Salary indication

€3382—€5057 per maand

Location

De Zaale, 5612AZ, Eindhoven

Bekijk op Google Maps

Functieomschrijving

Je voert onder andere de volgende activiteiten uit:
  • Actief contact onderhouden met gebruikers en stakeholders om voortdurend inzicht te houden in ontwikkelingen, behoeften en signalen binnen de faculteit(en) en te adviseren over passende IT oplossingen
  • Analyseren, prioriteren, oplossen of doorsturen van incidenten binnen kantoor, onderwijs-, en onderzoek omgeving.
  • Wijzigingsverzoeken en vragen afhandelen, monitoren en indien nodig escaleren.
  • Werven, coachen en mentoring van student assistenten
  • Bijdragen aan het standaardiseren en optimaliseren van onze processen en werkwijzen
  • Opstellen en reviewen van relevante documentatie (bijv. gebruikshandleidingen, procesbeschrijvingen, self service portal items)
  • Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, andere LIS teams en project- en werkgroepen.

Functie-eisen

  • Minimaal een afgeronde relevante HBO-opleiding of vergelijkbaar kennisniveau door ervaring.
  • Ruime ervaring met persoonlijk klantcontact in een operationele omgeving.
  • Medior technische kennis van:
    • o Microsoft 365 (eindgebruikersomgevingen)
    • o Windows, incl gebruik bedrijfsmatigs installatieprocessen
    • o Basis beheer Windows Active Directory
    • o Mailboxen en dataopslag
    • o Operationeel access management
    • o Netwerken en DHCP
    • o IT-hardware
  • Basiskennis van Linux, MacOS, Android, iOS en kennis van (een organisatie als) de TU/e is een pre.
  • Kennis en ervaring met ITSM en agile werken is een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse - en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Daarnaast bieden we jou:
  • Een maandsalaris van minimaal € 3.382,- tot maximaal € 5.057,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 8/9 cao Nederlandse Universiteiten).
  • Naast vakantiegeld, een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%.
  • Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.
  • Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.
  • Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden, zoals mentoring, workshops en coaching.
  • Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.
  • Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!

Additionele informatie

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met: Wim van Leerdam, Product Owner van het facultair ondersteuningsteam via w.h.v.leerdam@tue.nl

Voor vragen over het sollicitatieproces of de arbeidsvoorwaarden, neem contact op met: Rob van der Linden, Senior Recruiter via r.m.e.v.d.linden@tue.nl of +31 (0)6 395 82 273.

Nieuwsgierig geworden? Op www.tue.nl/jobs vind je meer over werken bij de TU/e.

Working at TU/e

Join the Eindhoven University of Technology and contribute to a brighter tomorrow for us all. Find out what sets TU/e apart.

Learn more

Solliciteer nu
1 dag over