IT Facultaire Ondersteuner

Je voert onder andere de volgende activiteiten uit:

• Actief contact onderhouden met gebruikers en stakeholders om voortdurend inzicht te houden in ontwikkelingen, behoeften en signalen binnen de faculteit(en) en te adviseren over passende IT oplossingen
• Analyseren, prioriteren, oplossen of doorsturen van incidenten binnen kantoor, onderwijs-, en onderzoek omgeving.
• Wijzigingsverzoeken en vragen afhandelen, monitoren en indien nodig escaleren.
• Werven, coachen en mentoring van student assistenten
• Bijdragen aan het standaardiseren en optimaliseren van onze processen en werkwijzen
• Opstellen en reviewen van relevante documentatie (bijv. gebruikshandleidingen, procesbeschrijvingen, self service portal items)
• Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, andere LIS teams en project- en werkgroepen.

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Daarnaast bieden we jou:

• Een maandsalaris van minimaal € 3.382,- tot maximaal € 5.057,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 8/9 cao Nederlandse Universiteiten).
• Naast vakantiegeld, een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.
• Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.
• Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden, zoals mentoring, workshops en coaching.
• Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.
• Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met: Wim van Leerdam, Product Owner van het facultair ondersteuningsteam via w.h.v.leerdam@tue.nl

Voor vragen over het sollicitatieproces of de arbeidsvoorwaarden, neem contact op met: Rob van der Linden, Senior Recruiter via r.m.e.v.d.linden@tue.nl of +31 (0)6 395 82 273.

Nieuwsgierig geworden? Op www.tue.nl/jobs vind je meer over werken bij de TU/e.