Senior Manager ICT Operations

Als Senior Manager ICT Operations ben je overall verantwoordelijk voor het portfolio en de operationele stabiliteit van de dienstverlening. Je draagt de visie van de LIS organisatie én jouw Product Area uit binnen jouw Productteams, je bouwt een uitstekende Product Area op om met succes hoogwaardige producten en diensten te leveren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verdere innovatie van diensten binnen jou Product Area.

Jouw verantwoordelijkheden:

Strategie & Visie

• Ontwikkelt en realiseert een integrale meerjarige roadmap voor IT‑platforms, cloud, infrastructuur en cybersecurity.
• Vertelt een heldere visie op technologie (cloud, on‑premise, zero trust, identity, endpoint management) en vertaalt deze naar concrete waarde voor onderwijs, wetenschap en bedrijfsvoering.
• Zorgt voor een toekomstgerichte infrastructuurstrategie op basis van o.a. Azure, Office 365 en Windows Server.
• Balanceert slim tussen standaardisatie, veiligheid en maatwerk binnen een complex en divers technologielandschap.

Operationele en Tactische Aansturing

• Draag zorg voor de inhoudelijke aansturing van het IT Operations & Infrastructure domein.
• Aansturing en coaching van productteams en een intensieve samenwerking met Competence Management.
• Werkt actief aan integratie en optimalisatie van 1e, 2e en 3e lijns IT‑dienstverlening.
• Beheert en optimaliseert onze hybride cloudomgeving en internationale netwerken.
• Zorgt voor hoogwaardige beschikbaarheid, performance, security en continuïteit van bedrijfskritische IT‑diensten.

Security, Compliance & Continuïteit

• Bent eindverantwoordelijk voor Incident- en Crisismanagement, inclusief risico- en compliance management.
• Werkt conform relevante standaarden zoals ISO27001, NIS2, AVG.
• Borgt dat onze IT‑omgeving veilig, schaalbaar en toekomstbestendig is.

Stakeholdermanagement & Samenwerking

• Bouwt sterke relaties met faculteiten, ondersteunende diensten, business teams en externe partners.
• Werkt intensief samen met ketenpartners
• Bouwt bruggen tussen teams, afdelingen en leveranciers om resultaten te versnellen en kwaliteit te verhogen.

Financiën & Portfolio

• Neemt verantwoordelijkheid voor portfolio‑prioritering, budgetbeheer en sourcingmodellen.
• Zet resources slim, strategisch en bedrijfsmatig in.

Wat breng jij mee?

• WO werk- en denkniveau en minimaal 8-10 jaar aantoonbare ervaring in een senior (inhoudelijke) leidinggevende rol op gebied van IT-infrastructuur, platforms en/of IT Operations in een complexe organisatie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met Programma en Projectmanagement binnen dit domein.
• Brede kennis van Cloud en Hybride infrastructuren, Identity & Access Management, Modern Workplace omgevingen, Cybersecurity en IT-Governance.
• Je schakelt comfortabel tussen bestuurlijk niveau en technisch diepgang en behaalt resultaten met een helder beeld van het grotere geheel, maakt doortastende keuzes en hebt bewezen ervaring met het implementeren van organisatorische aanpassingen en veranderinitiatieven;
• Je toont senior Agile leiderschap door als rolmodel op te treden;
• Je werkt als zelfstarter met een sterke klantfocus en weet hoe je bruggen bouwt;
• Besluitvaardig, koersvast en in staat om richting te geven in crisissituaties.
• Communicatief en samenwerkingsgericht, met het vermogen om vertrouwen te ontwikkelen tussen belanghebbenden;
• Sterke overtuigende Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden.

Bij TU/e geloven we in meer dan alleen kennis en innovatie. We leven actief onze CORe-waarden: Nieuwsgierig, Open, Respect en Verantwoordelijk, die de basis vormen van hoe we samenwerken, communiceren en groeien. Het zijn niet zomaar woorden op papier, maar richtlijnen die ons dagelijks gedrag en onze cultuur vormgeven. Sluit je aan bij een organisatie waar deze waarden echt een verschil maken.

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Daarnaast bieden we jou:

• Een maandsalaris van minimaal € 6.512,- tot maximaal € 7.904,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 13 cao Nederlandse Universiteiten).
• Naast vakantiegeld, een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.
• Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.
• Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden, zoals mentoring, workshops en coaching.
• Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.
• Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!

Voor vragen over het sollicitatieproces of de arbeidsvoorwaarden, neem contact op met Mai Lan Pham, Sr. Recruiter, m.l.t.pham@tue.nl.

Nieuwsgierig geworden? Op www.tue.nl/jobs vind je meer over werken bij de TU/e.