Manager Facility Services (0,8 – 1 fte)

Wil jij met jouw visie en leiderschap het verschil maken in een academische omgeving waar kwaliteit, samenwerking en maatschappelijke impact centraal staan? Bij de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) krijg je de kans om de facilitaire organisatie verder te professionaliseren én direct bij te dragen aan onderwijs en onderzoek.

Voor onze dienst Real Estate & Facilities (RE&F) zijn wij op zoek naar een Manager Facility Services. In deze rol stuur je een team van circa 40 professionals aan inclusieve externe dienstverleners, werk je op strategisch niveau mee aan de toekomst van onze campus en zorg je voor een dienstverlening die écht het verschil maakt voor duizenden studenten en medewerkers. Het is een stevige leidinggevende positie voor iemand met hart voor facilitaire dienstverlening (met name softservices zoals, schoonmaak, catering, kantoorartikelen, post, e.d) én oog voor mensen, ontwikkeling en samenwerking.

Functieomschrijving
Als manager facility services ben je eindverantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening van de EUR. Je bent de drijvende kracht achter een campus die dagelijks duizenden mensen ondersteunt en waar onderwijs en onderzoek kunnen floreren. Mede dankzij jouw leiderschap staat de facilitaire organisatie als een huis: betrouwbaar, gastvrij en toekomstgericht. Je werkt in een omgeving die continu in beweging is met externe partners tot ambitieuze campusplannen. Jij weet daarin mensen, processen en belangen op een natuurlijke manier te verbinden. Daarnaast geef je leiding aan drie teams; Service management, Front Office en Operations Support. In jouw rol ben je zichtbaar op de werkvloer, een stevige sparringpartner aan de bestuurstafel en een aanjager van vernieuwing. Zo bouw je stap voor stap aan een facilitaire organisatie die klaar is voor de uitdagingen van morgen

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Aansturen van drie facilitaire teams met in totaal circa 40 professionals;
• Coördineren van de dagelijkse facilitaire dienstverlening binnen een regieorganisatie;
• Continu verbeteren van de klantbeleving en optimaliseren van meldings- en serviceprocessen;
• Ontwikkelen van een toekomstbestendige, efficiënte en kwalitatieve facilitaire organisatie; Verantwoordelijk voor het opzetten en borgen van een data gedreven facilitaire organisatie, waarbij je data analyse en AI toepassingen inzet om de servicekwaliteit en student/medewerker beleving op de campus continu te verbeteren
• Initiëren en implementeren van duurzame facilitaire oplossingen binnen Facility Management met aantoonbare impact op milieu, kosten en gebruiksbeleving.
• Opstellen en beheren van jaarplannen en begrotingen;
• Adviseren van de directeur RE&F over kansen, risico’s en strategische keuzes; waarborgen van veiligheid, compliance en toezien van naleving van wet – en regelgeving;
• Stimuleren van samenwerking binnen RE&F, interne stakeholders en met externe partners en het vertalen van gebruikersbehoeften naar passende facilitaire oplossingen.

Je bent een verbindende en resultaatgerichte manager die zich thuis voelt in een complexe organisatieomgeving. Je weet mensen in hun kracht te zetten, durft keuzes te maken en houdt het overzicht. Je brengt mee:

• HBO- of WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in facility- of hospitality management;
• Minimaal 5 jaar ervaring in facilitaire dienstverlening, bij voorkeur binnen (semi)overheidsorganisaties én binnen een regieorganisatie met uitbestede diensten;
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in het aansturen van professionals;
• Ervaring met verandertrajecten en procesoptimalisatie, inclusief kennis van relevante wet- en regelgeving (Arbo, veiligheid, contractmanagement;
• Ervaring met duurzaamheid en energiebeheer, bij voorkeur met toepassing van ESG-principes binnen facilitaire dienstverlening;
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands (C2) en Engels (B2;
• Affiniteit voor digitalisering, datamanagement en AI binnen het facilitaire domein is een pré.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende competenties:

• Verbindend leiderschap en organisatiesensitiviteit;
• Sterke overtuigingskracht en bestuurlijke sensitiviteit;
• Analytisch sterk en snel tot de kern;
• Besluitvaardig en goed in plannen en prioriteren.

We bieden je een internationaal georiënteerde en afwisselende baan in een enthousiast team, met uitstekende arbeidsvoorwaarden overeenkomstig de Collectieve Arbeidsvoorwaarden Overeenkomst Nederlandse Universiteiten (CAO NU).

De startdatum van de functie wordt in overleg bepaald. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime aanstelling (38 uur) tussen € 6.512 en € 7.904 bruto per maand Schaal 13, conform de CAO-NU. Je hebt als standplaats Campus Woudestein - Rotterdam, bij Real Estate & Facilities (RE&F). De functie heeft een omvang van 0,8 fte -1 fte. Het contract wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar en kan bij gebleken geschiktheid en voortzetting in dezelfde functie, bij gelijkblijvende (financiële en/of organisatorische) omstandigheden, omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Alles wat we je verder te bieden hebben vind je hieronder!

• Alles wat je nodig hebt voor een goede work-life balance: thuiswerken in overleg, 41 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld en 8.3% eindejaarsuitkering, en flinke korting op een abonnement voor ons sportcentrum op de campus.
• Een duurzame, inclusieve en diverse werkomgeving met een open cultuur waar je jezelf kunt zijn en we aandacht hebben voor elkaar en voor de wereld. Maak bijvoorbeeld gebruik van onze fietsbijdrage of neem deel aan netwerken zoals Young@EUR, Fame, of QuEUR.
• Tijd en ruimte voor je ontwikkeling in de breedste zin: ontwikkeldagen en een persoonlijk carrièrebudget en gratis toegang tot onze universiteitsbibliotheek.
• Een goed pensioen bij ABP waar wij 2/3e aan bijdragen, korting op diverse collectieve verzekeringen bij Zilveren Kruis Achmea, Loyalis, Allianz, en een reiskosten-, thuiswerk- en internetvergoeding.
• Combineer je je baan met ouderschap of heb je deze wens voor de toekomst? EUR biedt gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en volledig betaald aanvullend geboorteverlof voor partners, en er is een kinderopvang op de campus (kinderopvang op eigen kosten).
• Verhuis je naar Nederland voor een baan bij de EUR? Dan kun je mogelijk gebruik maken van de 30%-regeling indien je aan de voorwaarden van de Belastingdienst voldoet, en helpen we met ons Dual Career Programme ook jouw partner bij het vinden van een leuke baan.

Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke visie op onderwijs en onderzoek – onze missie luidt dan ook ‘Creating positive societal impact’. Aan de EUR werken ruim 4.100 medewerkers en volgen bijna 33.000 studenten uit 140 landen ons wetenschappelijk onderwijs. Alles wat we doen, doen we onder het credo The Erasmian Way - Making Minds Matter. We zijn wereldburgers, verbindend, ondernemend, ruimdenkend en maatschappelijk betrokken. Deze Erasmian Values fungeren als ons interne kompas en maken de Erasmus Universiteit herkenbaar én onderscheidend voor de buitenwereld. Vanuit deze waarden, met een ruime blik en met oog voor diversiteit, verschillende achtergronden en opvattingen, werken onze medewerkers nauw samen aan het oplossen van maatschappelijke uitdagingen vanuit het dynamische en kosmopolitische Rotterdam. Mede dankzij de hoge kwaliteit en de positieve maatschappelijke impact van ons onderwijs en onderzoek en onze kenmerkende mentaliteit kan de EUR zich meten met de top van de Europese universiteiten. www.eur.nl.

Faculteit / Instituut / Dienst
Real Estate & Facilities (RE&F) biedt inspirerende, goed functionerende en efficiënte huisvesting en facility services zodat studenten, medewerkers en bezoekers van de EUR optimaal kunnen presteren en zich welkom en thuis voelen. Onze gebruikers ervaren de campussen als schoon, heel en veilig.

De dienst bestaat uit de afdelingen: Strategy, Real Estate, Facility Services, Procurement en Support Office.

De afdeling Facility Services is verantwoordelijk voor de gehele facilitaire dienstverlening van de Universiteit en bestaat uit drie teams te weten: team Service Management, team Front Office en team Operations Support. Als Servicemanager Facility Services zit je in het team Service Management.

Ben je enthousiast, maar wil je graag eerst nog wat vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Kees van Rooijen.

Wil je meer weten over de procedure of werken bij de EUR in het algemeen, neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Ariëlle van Sluijsdam via arielle.vansluijsdam@eur.nl