Jij maakt deel uit van de afdeling Student Programme Administration. Hier werk je samen met zo’n dertig collega’s. Er heerst een prettige werksfeer en no-nonsense mentaliteit. Samen vormen we een deskundig en ambitieus team. In de zomer, wanneer de piek in ons werk is, zetten we nog een extra tandje bij. En aan het einde van die periode, wanneer onze succesvolle studenten hun diploma hebben ontvangen en voor al onze studenten het nieuwe studieprogramma weer klaar staat in de systemen, is ons team meer dan trots: onze studenten, daar doen we het voor.

Dit is écht een baan voor een enthousiaste, creatieve en analytische HBO'er met verstand van ICT en administratieve processen in het onderwijs. In deze afwisselende functie ben je de key-user van de Backoffice applicatie Osiris en het programma Coursebase en werk je nauw samen met de functioneel applicatiebeheerders van die onderwijssystemen. Samen met je collega’s en de procesmanager werk je procesgericht en ben je van een aantal  processen het eerste aanspreekpunt voor vragen van medewerkers en externen. Ook los je problemen op die medewerkers zelf niet kunnen of mogen oplossen.

Jij draagt zorg dat de administratieve onderwijssystemen, en daarmee ook de studie programma’s, zo ingericht worden in het systeem dat gebruikers optimaal kunnen werken en studenten over de juiste programma’s beschikken. Je zoekt daarbij naar nieuwe mogelijkheden. Je signaleert nieuwe ontwikkelingen die consequenties hebben voor de administratieve organisatie en analyseert deze op haalbaarheid en uitvoerbaarheid. Je adviseert hierover aan de procesmanager en direct leidinggevende. Je geeft advies en informatie over de vertaling van de regelingen, onderwijsprogramma’s en procedures in de systemen aan leidinggevenden, examencommissies, collega’s, opleidingsdirecteuren/coördinatoren, studenten, docenten, studieadviseurs en derden. 

Tot slot ben jij degene die altijd op tijd de gegevens en rapportages aanlevert die nodig zijn voor betrouwbare managementinformatie.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt goed analytisch vermogen en kijkt proactief verder dan de gestelde vraag.
• Je bent een communicatief sterke, zelfstandige collega die initiatief toont, to-the-point is en ervaring heeft met een onderwijs-werkomgeving.
• Je hebt een hands-on-mentaliteit en denkt graag mee hoe we de processen kunnen uniformeren en optimaliseren met een groeiende studentenpopulatie.
• Je bent accuraat, je houdt overzicht (ook onder tijdsdruk) en controleert en bewaakt de voortgang binnen de processen.
• Je bent klantvriendelijk.
• Vanwege het internationale karakter van je werkomgeving zijn goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in de Nederlandse als in de Engelse taal, een vereiste.
• Ervaring met systemen als Osiris, Excel en Brightspace is een pré.
• Ervaring in procesgericht werken en de LEAN-methode is een grote pré.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

• Contractduur: 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Functie-omvang: 32 uur per week. 
• Een salaris volgens de CAO van de Nederlandse Universiteiten, plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het Health Coach Program.

Technische Universiteit Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context. Bij TU Delft omarmen we diversiteit en streven we ernaar zo inclusief mogelijk te zijn (zie onze gedragscode). Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal.

Challenge. Change. Impact! 

Universiteitsdienst - Education & Student Affairs

Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het onderwijs met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, het begeleiden en ondersteunen van (buitenlandse) studenten en promovendi, het verzorgen van (didactische) trainingen, het geven van onderwijskundig advies en ondersteuning, en het aanbieden van sport & cultuur activiteiten. ESA bestaat uit de afdelingen Education Service Centre, Academic Services, Extension School en X en telt circa 250 medewerkers. ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.