Als werkplek-engineer ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse beheertaken binnen het domein ICT-werkomgeving. Het zwaartepunt van de rol ligt op de producten binnen het Apple-ecosysteem. Je werkt, als onderdeel van het Scrumteam, mee aan een veilige en betrouwbare werkplek voor medewerkers en studenten. Vanuit die hoedanigheid heb je ook te maken met diverse stakeholders binnen de Universiteit Utrecht. In deze functie behoort flexibel werken tot de mogelijkheden.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van Apple-endpoints.
• Je bent verantwoordelijk voor het identificeren, analyseren en oplossen van gemelde (3elijns) incidenten en problemen volgens vastgestelde ITIL-processen.
• Je bent verantwoordelijk voor wijzigingsvoorstellen ter verbetering van de dienstverlening naar klanten en het (in teamverband) uitvoeren van deze wijzigingen.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van Knowledge base items en werkinstructies en het overdragen van die kennis naar de Servicedesk en Local Support.
• Je levert een actieve bijdrage aan het optimaliseren van de Jamf-omgeving en komt met verbetervoorstellen.
• Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen het domein ICT-werkomgeving (Apple, Microsoft) en denkt mee over de mogelijke inzet hiervan binnen de organisatie.

Wat breng je mee?

• Je hebt hbo- werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring met het beheer van Apple MacOS, iOS en het Apple-ecosysteem.
• Je hebt vaker onder de motorkap van MacOS gekeken en je bent niet bang om problemen via de terminal op te lossen.
• Je hebt kennis en ervaring met Apple device enrollment, app deployment en Apple School of Business manager. Kennis van Apple applicatie-development is een pre.
• Kennis en ervaring met ITIL en een SCRUM-/Agile werkwijze, bij voorkeur in een enterprise-omgeving.
• Kennis van van enterprise-beheertools zoals: Jamf Pro, Microsoft Workspace en/of Intune is gewenst.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Je bent een teamplayer voor wie samenwerking met anderen vanzelfsprekend is.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Je communiceert gemakkelijk en je kunt anderen enthousiasmeren.
• Je bent dienstverlenend en klantgericht.
• Je hebt goede analytische vaardigheden.

Wij bieden een tijdelijk dienstverband (1,0 fte) voor de duur van een jaar met - bij goed functioneren - uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd. Het salaris bedraagt - afhankelijk van opleiding en ervaring - minimaal € 3.098,- en maximaal € 4.257,- (schaal 9 van de cao Nederlandse Universiteiten) bruto per maand, bij een fulltime dienstverband. Je ontvangt daarnaast 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Verder heeft de Universiteit Utrecht een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder keuze voor een goede balans tussen werk en privé (onder andere een goede verlofregeling), ontwikkelingsmogelijkheden en een uitstekende pensioenregeling. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

 

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Sustainability.

De Universitaire Bestuursdienst werkt aan de geïntegreerde ondersteuning van het bestuur van de Universiteit Utrecht. Acht directies ondersteunen het College van Bestuur bij het opstellen en uitvoeren van de jaarlijkse bestuursagenda en het vierjaarlijkse strategisch plan en bij het verlenen van diensten.

De directie ITS (Information Technology and Services) is onderdeel van de Universitaire Bestuursdienst van de Universiteit Utrecht. Information and Technology Services bestaat uit dertien multidisciplinaire afdelingen waarbinnen beheer- en innovatiespecialisten samenwerken. Uitgangspunten hierbij zijn: klantgericht werken, gericht op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Maar ook: investeren in innovatie en eigentijdse technologie. Daarbij staat veiligheid van de UU-data hoog in het vaandel. ITS is een inspirerende en prettige werkomgeving met leuke collega’s. Je werklocatie is het Utrecht Science Park.