Ben jij een proactieve aanpakker die het leuk vindt om Tilburg University medewerkers te helpen met hun webvragen? Heb je affiniteit met technologie? Dan komen wij graag in contact met jou!

Als Front office website medewerker kun je veel voor ons betekenen en wij voor jou. De website www.tilburguniversity.edu biedt uitgebreide informatie over onze opleidingen en onderzoek en trekt ongeveer 19.000 bezoekers per dag. Ook het studentenportal en intranet maken er deel van uit. Meer dan 500 medewerkers dragen er vanuit hun inhoudelijke expertise met informatie aan bij. Bovendien hebben alle medewerkers op de website een eigen profielpagina. 

Als team Web & Marketing Technology (WMT, totaal 16 personen) hebben we contacten binnen de hele universiteit. Kom je bij ons werken, dan kom je terecht in een informeel en hecht team met aanpakkersmentaliteit. Het webteam bestaat uit 2 Functioneel beheerders Drupal CMS, 5 Webspecialisten, 1 Front office website medewerker en 2 Student-assistenten.

Je krijgt een afwisselende functie met taken zoals:

• Het beheren van de teammailbox. Je ontvangt en verwerkt verzoeken aan het webteam. Een deel van de webverzoeken handel je zelf af; de rest zet je door naar de collega’s binnen het webteam. 
• Prioriteren van websiteverzoeken en sparren met je collega’s binnen je team, de afdeling en andere organisatieonderdelen. Wij werken met het service managementsysteem TOPdesk. Jij beheert de accounts van M&C en richt de TOPdesk omgeving in bij je collega’s.
• Controleren, onderhouden en publiceren van content op de website, de studentenportal en het intranet, conform webrichtlijnen.
• Het beantwoorden van vragen van collega’s binnen de hele universiteit met betrekking tot webzaken.
• Het vullen van de online universitaire agenda door middel van het invoeren van events zoals promoties en redes.
• Het opzetten en onderhouden van webformulieren in Drupal.
• Ondersteunen van de collega’s Functioneel Beheer Drupal en de Webspecialisten bij het onderhouden van de website (zoals het oplossen van broken links, opschonen van de webdatabase of hulp bij grote webverzoeken).

Wat jij meebrengt
Tilburg University zoekt ondersteunende collega’s die hun talenten willen inzetten voor een internationale universitaire gemeenschap. Wij zijn nieuwsgierig naar jouw bijdrage. Wij denken dat je voor deze functie de volgende bagage moet hebben: 

• Je hebt een afgeronde opleiding op MBO/HBO niveau op het gebied van marketing, communicatie, en hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar relevante werkervaring. 
• Je hebt aantoonbare ervaring en affiniteit met Drupal (of een ander CMS) en een service managementsysteem zoals TOPdesk. 
• Je hebt oog voor detail, werkt nauwkeurig, gestructureerd, kunt goed prioriteiten stellen en denkt in oplossingen. Tegelijkertijd schroom je niet om het gesprek aan te gaan wanneer iets niet mogelijk is binnen de bestaande webformats en/of de gestelde deadline.
• Je bent een echte verbinder, zowel door het leggen van verbindingen tussen verschillende teams en afdelingen als door het delen van kennis met je collega's. 
• Je bent vaak het eerste aanspreekpunt van het team, waarbij je met gemak collega's assisteert via telefoon, e-mail, MS Teams en TOPdesk. Je beheert moeiteloos meerdere communicatiekanalen tegelijkertijd en biedt iedereen ondersteuning. Bovendien ben je goed bestand tegen een hectische omgeving.
• Je bent proactief en hebt een hekel aan stilzitten; er is altijd wel iets te doen in jouw optiek. Je neemt het initiatief om werkzaamheden te identificeren en uit te voeren, juist tijdens rustige periodes. Daarnaast ben je altijd bereid om anderen te ondersteunen waar nodig.
• Kennis en ervaring met Google Analytics 4 en AI-principes en -toepassingen is een pre. 
• Tilburg University is een internationale universiteit, stevig verankerd in de regio en daarom tweetalig. Je mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands zijn dan ook uitstekend. 

Jouw waarde vergroten 
Je krijgt bij ons volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een afwisselende loopbaan. Je werkt met collega’s binnen en buiten je team van wie je veel kunt leren. Wij moedigen collega’s aan zich te ontwikkelen in hun vakgebied en talenten. Wij hechten groot belang aan teamspirit en hebben een heldere, gedeelde visie op persoonlijk leiderschap (Connected Leading). Het ontwikkelen van kwaliteiten als zelfreflectie, dialoog en openheid/transparantie staat daarbij centraal. Lees hier meer over persoonlijke ontwikkeling bij Tilburg University.

Jouw arbeidsvoorwaarden
Jouw waardevolle inbreng wordt bij ons beloond met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en voldoende aandacht voor de balans werk en privé. Ons aanbod: 

• Een salaris van minimaal €3.072 en maximaal €4.103 bruto per maand bij een full time dienstverband, gebaseerd op UFO-profiel Communicatiemedewerker 2 en salarisschaal 8 van de Cao Nederlandse Universiteiten. 
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor 12 maanden. Bij gebleken geschiktheid en voortzetting in dezelfde functie, krijg je na deze periode aansluitend een dienstverband voor onbepaalde tijd. 
• 41 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek).
• Vakantietoeslag van 8%.
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% van het bruto jaarinkomen.
• Uitgebreid aanbod aan trainingen om jouw ontwikkeling te bevorderen. Bijvoorbeeld leiderschapsvaardigheden, persoonlijke effectiviteit en loopbaanontwikkeling.
• Volledige kostenvergoeding voor duurzaam woon-werkverkeer: wandelen, fietsen of openbaar vervoer. 
• Een gezonde werk/privé balans. Je kunt hybride werken: op de campus én, tegen een vergoeding, thuis.
• Ons keuzemodel laat jou fiscaal voordelig kiezen uit diverse faciliteiten.

Jouw werkomgeving 
Je gaat werken op een gezellige, groene campus met volop voorzieningen. Bij een toonaangevende, ondernemende en innovatieve universiteit in de mens- en maatschappijwetenschappen. Waar 2.400 medewerkers werken en 20.000 studenten van zo’n 100 verschillende nationaliteiten studeren. Een organisatie die al bijna honderd jaar samenwerkt vanuit een traditie die wil bijdragen aan de samenleving. Die een gemeenschap wil zijn waar verschillen in leeftijd, gender, geaardheid en culturele en religieuze achtergrond op waarde worden geschat, met gelijke kansen voor collega’s en studenten. Waar bovendien bij alle beslissingen rekening wordt gehouden met het leefbaar houden van de aarde voor volgende generaties. Lees hier meer over de universiteit.

Tilburg University | University Services

De maatschappij dienen en die beter maken voor de burgers. Dat is wat ons drijft. De oprichter van de Tilburg University, Martinus Cobbenhagen, vond dat wie de samenleving wil begrijpen, er actief en bewust bij betrokken moet zijn. Dit gedachtegoed vormt nog altijd de basis voor onze universiteit.

Onder het motto 'Understanding society' ontwikkelen onze ruim 2.800 medewerkers kennis, dragen deze over en brengen mensen uit verschillende vakgebieden en organisaties samen. Op deze manier willen we bijdragen aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken. Hierbij werken we vanuit de economie, bedrijfswetenschappen en ondernemerschap, sociale en gedragswetenschappen, recht en bestuurskunde, geestes- en digitale wetenschappen en theologie.

Onze 20.000 studenten van 132 nationaliteiten leiden we op tot Tilburg University shaped professionals: verantwoordelijke en ondernemende denkers, gedreven door solidariteit, verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen, die in staat zijn op een innovatieve manier invloed uit te oefenen en richting te geven aan een snel veranderende samenleving.

De ondersteuning van de universiteit is belegd bij University Services, georganiseerd in zeven Divisies:

1. Academic Services
2. Marketing & Communication
3. Human Resources
4. Finance & Control
5. Library & IT Services
6. Facility Services
7. Executive Services

Solliciteer uiterlijk zondag 5 mei 2024, dit kan uitsluitend online. Richt je motivatiebrief aan Sandra Verhoeven-Klijn, Teamleider Web & Marketing Technology en voeg een actueel cv toe. Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen/mailen met Peggy Scheepens, 013-4663732, email: p.m.e.m.scheepens@tilburguniversity.edu.
De 1e gespreksronde vindt plaats op: maandag 13 mei.
De 2e gespreksronde vindt plaats op: woensdag 22 mei.