De afdeling Student Administration bestaat uit drie teams die werken aan de toelating en inschrijving van studenten en alle bijbehorende procedures op bijvoorbeeld het gebied van beurzen en collegegeld. Binnen het team Services worden de processen op het gebied van visa, huisvesting en het profileringsfonds uitgevoerd. Studenten die studievertraging oplopen door bijvoorbeeld een bestuursjaar, medische omstandigheden of andere bijzondere omstandigheden kunnen bij de TU Delft financiële ondersteuning aanvragen vanuit het Profileringsfonds (RPF). Je werkt in deze rol zowel zelfstandig als in samenwerking met de procesmanager.

Als medewerker profileringsfonds bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Het accuraat verwerken van aanvragen van studenten en toetsing op geldende regelgeving, waarbij je ook complexe vraagstukken oppakt die afwijken van de standaardprocedures;
• Schriftelijke en mondelinge communicatie met studenten over hun aanvragen;
• Processen en informatievoorziening analyseren en oplossings- en verbetervoorstellen doen;
• Het voorbereiden van de jaarlijkse erkenningsaanvragen van verenigingen en het voorlichten over de procedure en regeling;
• De administratieve ondersteuning van de Centrale Commissie Financiële Ondersteuning (CCFO), die tot taak heeft te adviseren over de aanvragen;
• Het vertalen van TU-beleid en wet- & regelgeving naar (vernieuwde) processen;
• Nauw contact met de studentendecanen en beleidsmedewerker en het (proactief) meedenken over (beleids)voorstellen;
• Het verzamelen van gegevens voor bijvoorbeeld jaarverslag en bezwaarschriften.

Op de Student Administration werken we procesgericht (lean): we optimaliseren onze processen continu. Hierbij heb je oog voor service, kwaliteit en digital excellence. Een uitdagende baan met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen én waarin je de kans krijgt om het RPF-proces naar een nog hoger niveau te tillen.

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau en een goed ontwikkeld analytisch vermogen;
• Je hebt empathisch vermogen, bent accuraat en integriteit staat bij jou hoog in het vaandel;
• Je bent een teamspeler, hebt overtuigingskracht, goede sociale en (passende) communicatieve vaardigheden en neemt graag initiatief;
• Bij jou is afspraak afspraak en je slaagt erin om samen met anderen van een idee tot concrete plannen en acties te komen;
• Je hebt gevoel voor de verschillende belangen van betrokken ketenpartners en haalt plezier uit het gezamenlijk bereiken van Operational Excellence; 
• Een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is nodig voor deze functie. 

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar met uitzicht op vast.

• Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 30-32 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op schaal 8 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met een minimum van €3.072,-  en een maximum van €4.103,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

Technische Universiteit Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst - Education & Student Affairs

Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het onderwijs met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, functioneel beheer onderwijsapplicaties en realisatie monitoring- en management rapportages, het begeleiden en ondersteunen van (buitenlandse) studenten en promovendi, het verzorgen van (didactische) trainingen, het geven van onderwijskundig advies en ondersteuning, en het aanbieden van sport & cultuur activiteiten. ESA bestaat uit de afdelingen Education Service Centre, Academic Services, Information Management en X en telt circa 250 medewerkers. ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.

Voor meer informatie over deze vacature, neem contact op met Zoë Visser, team leader Services, via z.n.visser@tudelft.nl of op +316 42284893.